SLA Şərtləri
Xidmət səviyyəsi razılaşması: 99.9% uptime zəmanəti və kompensasiya qaydaları.
- 5 bölmə
- ~1 dəq oxuma
- Rəsmi sənəd
Bölmələr 5
1Xidmət Səviyyəsi
Provayder Linux Hostinq və WordPress Hostinq xidmətləri üçün 99.9% uptime zəmanət verir.
- Uptime hər ay serverlərin işlək olduğu vaxtın faiz göstəricisidir.
- Maksimum icazə verilən aylıq dayanma: 43 dəqiqə.
2Planlı Texniki İşlər
Provayder xidmət keyfiyyətini qorumaq məqsədilə planlı texniki işlər apara bilər. Bu işlər uptime hesabına daxil edilmir.
Müştəri əvvəlcədən rəsmi sayt və ya e-poçt vasitəsilə xəbərdar edilir.
3Force Majeure və İstisnalar
Təbii fəlakətlər, müharibə, DDoS hücumları və digər üçüncü tərəf halları uptime zəmanətinə daxil deyil.
4Kompensasiya
Əgər uptime 99.9% səviyyəsinə çatmazsa, müştəriyə aşağıdakı balans kreditləri təqdim edilə bilər:
| Aylıq uptime | Kompensasiya |
|---|---|
| 99% ≤ uptime < 99.9% | 1 günlük kredit |
| 95% ≤ uptime < 99% | 3 günlük kredit |
| uptime < 95% | 7 günlük kredit |
Qeyd: Pul geri ödənişi yoxdur, yalnız hostinq balansı şəklində kompensasiya verilir.
5Müştərinin Məsuliyyəti
Müştəri serverə yerləşdirdiyi məlumatlar və fəaliyyətə görə cavabdehdir. Müştərinin daxili səhvləri və proqram təminatı ilə bağlı dayanma SLA-ya daxil deyil.
Siz qeydiyyat zamanı DenizHost.az-ın SLA Şərtlərini oxuyub qəbul edirsiniz.
Şərtlərlə bağlı hər hansı sualınızı dəstək komandamız cavablandırar.
